DÉLAIS ET CONDITIONS DE LIVRAISON

🎁  En France mĂ©tropolitaine, la livraison est GRATUITE à partir de 59€ en point relais et Ă  partir de 99€ Ă  domicile.

En Belgique, en Espagne et au Luxembourg, la livraison est gratuite à partir de 89€ en point relais et à partir de 120€ à domicile.

  Point Relais

Standard Domicile

Express Domicile

France (métropole)

3,50 € (3-5 jours)

4,99 € (1-3 jours)*

9,99 € (24 heures)

* +1€ assurance vol colis. Aucun dĂ©dommagement ni rĂ©expĂ©dition ne pourra avoir lieu en cas de vol de colis si l'assurance n'a pas Ă©té sĂ©lectionnĂ©e.

  Point Relais Standard Domicile

Belgique

6,90 € (4-7 jours)

8,90 € (4-7 jours)

Espagne

6,90 € (4-7 jours)

9,90€ (4-7 jours) 

Luxembourg

6,90 € (4-7 jours)

12,90€ (4-7 jours)

 

  Standard Domicile

Allemagne,

Pays-bas, Italie

9,90€ (6-8 jours)

Portugal, Irlande, République

TchĂšque, Pologne, Autriche

11,90€ (6-9 jours)

Danemark, Hongrie, SuĂšde

12,90€ (6-9 jours)

Finlande, Lituanie, Lettonie,

Slovaquie

14,90€ (6-9 jours)

Roumanie, Estonie, GrĂȘce,

Bulgarie, Slovénie

15,90€ (6-9 jours)

Suisse

19,90€ (6-9 jours)

Canada, États-Unis

19,90€ (6-9 jours)

Martinique, Guadeloupe,

RĂ©union, Guyane, Mayotte,

St Pierre et Miquelon

24,90€ (9-12 jours)

Nouvelle Calédonie, Polynésie

Française, Îles Wallis et Futuna

Terres Australes

49,90€ (9-15 jours)

 

Tous les délais de livraison du tableau correspondent à des jours ouvrés.

Jours ouvrĂ©s : lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi — Jours non ouvrĂ©s : samedi, dimanche et jours fĂ©riĂ©s.

En pĂ©riode de pic d'activitĂ©, les dĂ©lais de livraison peuvent ĂȘtre rallongĂ©s. Nous vous remercions de votre comprĂ©hension.

Les colis livrĂ©s en point relais doivent ĂȘtre retirĂ©s dans les 7 jours suivant leur arrivĂ©e dans le point relais. PassĂ© ce dĂ©lai, le colis nous sera retournĂ©.

Si vous choisissez le mode de livraison Ă  domicile standard sans assurance vol colis, aucune compensation ne pourra ĂȘtre rĂ©clamĂ©e pour perte si les services du transporteur affirment avoir livrĂ© le colis. Pour Ă©viter que cela ne se produise, vous pouvez opter pour une livraison domicile avec assurance. 

La livraison express en France mĂ©tropolitaine est opĂ©rĂ©e par Chronopost 18. Pour ĂȘtre livrĂ©es le lendemain, les commandes doivent ĂȘtre passĂ©es avant 11:30. Les commandes passĂ©es aprĂšs cette horaire seront livrĂ©es le sur-lendemain.

Hors Union Européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du client. Il est du ressort du client de s'informer de leur montant auprÚs de son bureau de douane local.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les produits en parfait Ă©tat de revente, non utilisĂ©s et dans leur emballage d’origine dĂ»ment scellĂ© peuvent faire l’objet d’un remboursement dans un dĂ©lai de 14 jours à compter de la date de livraison du colis. À noter que pour des raisons d'hygiĂšne, l'ouverture et l'utilisation du produit doit pouvoir ĂȘtre vĂ©rifiĂ©. Les retours des produits sans opercules, sans protection ou dont l'utilisation ne peut pas ĂȘtre prouvĂ©e ne seront pas acceptĂ©s.

Les demandes de remboursement doivent ĂȘtre adressĂ©es Ă  hello@helssyhair.com ou directement via le formulaire de contact. Merci de bien vouloir inscrire "demande de retour" dans l’objet du mail et de nous prĂ©ciser le N° de commande ainsi que le ou les produits que vous souhaitez retourner.